CHI SIAMO

Aira SpA è un'azienda svedese fondata nel 2022 dal Gruppo Vargas, con sede a Stoccolma. Siamo un’eccellenza nel campo dell’energia domestica di nuova generazione e operiamo in Italia, Germania e Regno Unito. Ci concentriamo su soluzioni innovative per il riscaldamento e l'acqua calda utilizzando tecnologia avanzata. Nel 2024, inizieremo a produrre i nostri prodotti in una nuova fabbrica a Wroclaw, in Polonia.

Stiamo cercando persone appassionate ed esperte che vogliano unirsi a noi per diffondere la tecnologia dell'energia pulita e portarla in ogni abitazione.

Scopri di più sul nostro sito su di noi e sui nostri prodotti.

IL RUOLO

Per il nostro Hub Emilia Romagna (con sede a Castel Maggiore - Bologna) cerchiamo un ruolo di Responsabile gestione commesse ( Contact Center, che avrà il compito di pianificare i progetti di installazione al fine di garantire un servizio continuo e puntuale ai nostri clienti.

Da questa figura dipendono performances e prestazioni dell’intero hub e la pianificazione di tutte le risorse tra cui installatori, commerciali e tecnici. La risorsa sarà il principale punto di contatto per i clienti, assicurandosi che risorse e personale siano assegnati correttamente e che le tempistiche di installazione prefissate vengano rispettate.

LE RESPONSABILITÀ

• Programma le visite dei nostri tecnici specializzati;
• Gestione commessa;
• Gestisce la pianificazione delle installazione e dei nostri esperti;
• Crea gli ordini di vendita e di acquisto attraverso il nostre ERP;
• Controlla tutte le diverse fasi dell'installazione attraverso il CRM interno;
• E' il responsabile locale dei diversi IT tool utlizzati;
• Si coordina con i principali stakeholders interni ed esterni per garantire il successo dell'installazione e la soddisfazione del cliente. 

IL TUO PROFILO

• Esperienza in posizioni come Operations Coordinator / Customer Service;
• Esperienza in Excel (Pivot, sorting, calculations);
• Esperienza in planning system/MRP/ERP quali Microsoft Dynamics, SAP, Netsuite o simili;
• Ottime capacità di gestione, organizzazione, pianificazione;
• Capacità di lavorare in un ambiente dinamico e in crescita;
• Buona dialettica e ottime doti interpersonali;
• Una precedente esperienza a contatto con il pubblico/ambito B2C è desiderabile.

COSA TI OFFRIAMO

• Un salario competitivo;
• Un interessante pacchetto di benefit;
• L’opportunità di costruire un’azienda globale e trasformare un settore industriale;
• Una cultura aziendale aperta e inclusiva, con molte opportunità di crescita e formazione.

La ricerca è indirizzata esclusivamente a coloro che appartengono alle categorie protette. (L. 68/99)

La ricerca è rivolta ad entrambi i sessi (L. 903/77). Si invitano gli interessati/e ad inviare un C.V. con aut. tratt. dati (D.Lgs. 196/2003).

Sei pronto a trovare un reale significato al tuo lavoro? Ci piacerebbe che tu ti unissi a noi! Candidati ora.